häufig gestellte Fragen
Was wenn es regnet oder schneit?
Die Tour wird stattfinden solange wie die Wetterverhältnisse es erlauben sich draußen aufzuhalten und solange es keine Warnung von offizieller Stelle gibt, z.B. dem Deutschen Wetterdienst. In jedem Fall schaut vorher auf die Wettervorhersage und bringt alles nötige um komfortabel unterwegs zu sein. Wir sind jetzt auch nicht aus Zucker, oder? ;)
Sind die Touren für Kinder geeignet?
Manche der Themen können etwas langweilig für Kids unter 14 Jahre sein, dies ist jedoch kein Ausschlusskriterium. Ihr kennt eure Kinder besser als ich, wenn ihr also denkt, dass bei der gewählten Tour auch etwas für sie dabei ist, gebt mir bitte während des Buchungsprozesses Bescheid, dass ihr mit Kindern kommt (gerne auch Alter und Interessen angeben) und wir kriegen das schon hin.
Sind die Touren barrierefrei?
Die Routen können so angepasst werden, dass sie barrierefrei sind. Bitte während des Buchungsprozesses Bescheid geben, wenn dies gewünscht ist.
Sind auf den Touren Snacks oder Getränke inbegriffen?
Nein, Snacks oder Getränke sind im Preis der Touren nicht mit inbegriffen, wir können aber natürlich unterwegs Halt machen, um etwas zu kaufen.
Bewegen wir uns mit öffentlichen Transportmitteln oder anderer Art von Transport während der Tour?
Wir werden auf den Touren ausschließlich zu Fuß unterwegs sein. Alle Start- und Endpunkte sind gut angebunden. Diese werden euch während des Buchungsprozesses beschrieben. (Falls eine Umkehrung der Route für euch an dem Tag super duper vorteilhaft ist, kann ich eine Ausnahme machen).
Können wir an unserer Unterkunft abgeholt werden oder uns woanders in der Stadt treffen und dann zusammen zum Startpunkt der Tour gehen?
Nein, tut mir Leid! Der Startpunkt der Tour wird euch während des Buchungsprozesses beschrieben.
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Wenn du denkst, dass dein Haustier den Verlauf der Tour nicht stören wird, ist das OK. Bitte denk dran, dass dies auf eigenes Risiko ist und dass du für dein Haustier haftest. Gebe mir bitte in jedem Fall Bescheid, wenn du vor hast dein Haustier mit zu bringen und bitte hab Verständnis dafür, dass die letzte Entscheidung bei mir liegt.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich es nicht zur Tour schaffe?
Siehe ABGs.
Pläne haben sich geändert. Kann ich umbuchen?
Siehe ABGs.
Was ist wenn wir spät dran sind?
Wenn ihr spät dran seid, meldet euch bitte bei mir.
Nach 15 Minuten Verspätung werden wir eine reduzierte Verion der Tour machen.
Nach 30 Minuten Verspätung wird die Tour leider ohne Rückerstattung storniert (siehe AGBs Nr4).
Was ist wenn wir den Treffpunkt nicht finden können?
Auch in diesem Fall, meldet euch bitte bei mir.
Warum gibt es nur drei Touren?
Ich setze auf Qualität über Quantität ;) Jeder Spaziergang ist jedoch einzigartig, also gibt es eigentlich eine Unmenge an Touren. Aber falls ihr euch fragt, es sind meher Routen in der Mache.
© walk with Luis 2024
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